نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على الدورات المباشرة والحضورية (ومنها دورات الإنعاش القلبي الرئوي BLS) والدورات المسجلة، وتكمّل شروط الخدمة وسياسة التدريب الإلكتروني.

الإلغاء والاسترداد قبل بدء الدورة

يحق للمشترك إلغاء تسجيله واسترداد رسوم الاشتراك إذا قدّم طلبه قبل موعد بدء الدورة بثلاثة (3) أيام على الأقل.

مقدار المبلغ المسترد

  • الدفع الإلكتروني (بطاقة مدى أو فيزا أو ماستركارد، Apple Pay، STC Pay): يُسترد المبلغ بعد خصم رسوم بوابة الدفع.
  • التحويل البنكي: يُسترد المبلغ كاملًا.
  • بديل الاسترداد: يمكنك اختيار تحويل المبلغ إلى رصيد في حسابك على الموقع لاستخدامه لاحقًا في أي دورة.

كيف أقدّم طلب الاسترداد؟

تواصل مع الدعم الفني عبر واتساب 0500116075 أو البريد الإلكتروني info@specialitiesforum.sa، واكتب «طلب استرداد وإلغاء دورة» مع ذكر اسمك والبريد المسجَّل في حسابك واسم الدورة ورقم عملية الدفع.

مدة تنفيذ الاسترداد

بعد قبول الطلب يُعاد المبلغ خلال 14 يوم عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

بعد المهلة أو بعد بدء الدورة

إذا كان الطلب قبل بدء الدورة بأقل من ثلاثة أيام، أو بعد بدئها، فلا يُسترد المبلغ إلا بعذر رسمي يقبله المركز، ويُترك تقدير قبول العذر للمركز.

الدورات المسجلة والشهادات

  • الدورات المسجلة: لا استرداد بعد فتح الدورة (بدء الوصول إلى محتواها).
  • لا استرداد بعد صدور الشهادة.

للاستفسار

إن لم تجد حالتك هنا فراسلنا على info@specialitiesforum.sa وسنرد عليك.